` Termeni si conditii – LOKOFOOD by Expressoft

Vezi aici ce a gatit “Bucatarul familiei tale”!

Termeni si conditii

Data ultimei actualizari: 02.04.2020

Va multumim pentru ca ati ales sa vizitati website-ul www.lokofood.ro si/sau aplicatia mobila aferenta (denumite in continuare si in comun „Site-ul” sau „LOKOFOOD”), care apartin si sunt operate de catre Expressoft Technology SRL, cu datele de indentificare mai jos precizate (denumita in cele ce urmeaza „Societatea” sau „Expressoft”).

Acest document contine si reprezinta termenii si conditiile de utilizare si informatiile legale (denumiti in continuare Termenii si Conditii) care se aplica Site-ului, pe care va recomandam sa le cititi cu atentie inainte de utilizarea Site-ului. Termenii si Conditiile includ Politica de confidentialitate, Politica de Cookies, formularele de comanda si, daca este aplicabil, orice formular / instructiune de plata, si astfel constituie intregul acord intre parti. Niciun alt termen expres sau implicit nu vor fi avute in vedere ca fiind parte a acestui acord.

„Dumneavoastra”, ”al dumneavoastra etc” se refera la persoana, fizica sau juridica, care acceseaza Site-ul si /sau, plaseaza o comanda, dupa caz, cu privire la orice produs sau serviciu oferit prin intermediul LOKOFOOD, precum si la Utilizator.

Prin utilizarea, inclusiv prin accesarea, Site-ului, sunteti de acord cu acesti Termeni si Conditii, astfel cum sunt acestia definiti mai sus.

Accesand si utilizand Site-ul, acceptati, fara limitari, acesti Termeni si Conditii, si luati la cunostinta ca orice alte eventuale acorduri intre dumneavoastra si Societate sunt inlocuite prin prevederile acestora. De asemenea prin accesarea / utilizarea Site-ului si crearea voluntara a unui cont recunoasteti si acceptati in mod expres prezentii Termenii si conditii, incluzand Politica de confidentialitate si Politica cookie, care fac parte integranta din acestia. In cazul unui conflict intre Termenii si Conditiile si orice alt termen sau alta prevedere de pe Site, acesti Termeni si Conditii vor prevala.

Daca nu sunteti de acord sau nu acceptati, fara limitari, Termenii si conditiile, care includ o acceptare, fara limitari, a Politicii de confidentialitate si Politicii de Cookies a acestui Site, va rugam sa parasiti Site-ul si sa va abtineti de la utilizarea acestuia.

Acesti Termeni si Conditii sunt aplicabili doar Site-ului si LOKOFOOD, respectiv serviciilor societatii in relatie cu LOOFOOD. Nu se aplica relatiei dumneavoastra cu Comerciantii.

Acest Site poate fi folosit doar daca varsta dumneavoastra este de cel putin 18 ani. Prin utilizarea Site-ului, garantati si confirmati ca aveti varsta legala necesara.

Expressoft poate dispune imediat incetarea prestarii oricaror servicii in legatura cu dvs., in relatie cu LOKOFOOD, sau poate inceta in general sa ofere sau va poate refuza accesul la Site / serviciile LOKOFOOD sau la oricare portiune din acestea, in orice moment, in cazul nerespectarii Termenilor si Conditiilor, precum si in orice situatie in care Expressoft are suspiciunea rezonabila despre utilizarea cu rea credinta a Site-ului, sau in alte conditii prevazute expres in acesti Termenii si Conditii.

  1. Prezentare generala
  2. Scopul Site-ului
  3. Inregistrarea
  4. Comanda
  5. Contractul
  6. Link-uri pentru site-uri terte
  7. Limitarea raspunderii
  8. Utilizarea Site-ului Lokofood
  9. Prelucrarea datelor cu caracter personal
  10. Folosirea cookie-urilor
  11. Revizuiri ale Termenilor si conditiilorde utilizare.Actualizari si modificari ale LOKOFOOD
  12. Proprietate intelectuala
  13. Dispozitii finale.
  14. Legislatie aplicabila si Jurisdictie

 

  1. Prezentare generala

Site-ul Lokofood apartine si este operat de EXPRESSOFT TECHNOLOGY SRL, entitate juridica de drept roman, cu sediul social in Piata Charles de Gaulle nr. 15, etaj 3, biroul 321, Register 24, Cladirea Charles de Gaulle Plaza, Sector 1, Bucuresti, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/1167/1991, CUI 1581947, e-mail: comenzi@lokofood.ro.

Societatea este o companie care activeaza in domeniul tehnologiei informatiei a carei activitate principala este legata de dezvoltarea software-ului. In obiectul de activitate al societatii Expressoft sunt cuprinse si activitati cu privire la dezvoltarea si gestionarea unei platforme tehnologice care, prin utilizarea unui site / platforma si/sau aplicatie mobila, permite operatorilor economici unitati de alimentatie de tipul restaurantelor, cafenelelor, cofetariilor etc., din diferite orase, aflate in diferite zone, sa se listeze si sa listeze si sa ofere produsele si/sau serviciile lor prin intermediul acesteia, catre utilizator, in baza unui acord comercial asumat cu Societatea (denumite in continuare „Comercianti”). Astfel, Societatea a dezvoltat platforma LOKOFOOD, care asigura cadrul necesar tehnologic pentru interactiunea on-line intre oferta Comerciantilor si cererile Utilizatorilor, care se pot finaliza prin plasarea Comenzilor si incheirea contractului pentru produsele si serviciile comandate intre Comerciant si Utilizator direct.

Prin urmare, Societatea nu este raspunzatoare de produsele Comerciantilor listati in LOKOFOOD, de executarea de catre acestia a unei comenzi plasate de dumneavoastra in LOKOFOOD, de furnizarea adecvata a serviciilor acestora sau de livrarea produselor, si de niciun aspect in general legat de Comerciant si/sau produs.

VA INFORMAM CA EXPRESSOFT NU FURNIZEAZA SERVICII DE ALIMENTATIE, DE TRANSPORT SAU DE LOGISTICA, NICI NU FUNCTIONEAZA CA PRODUCATOR DE PREPARATE ALIMENTARE SAU TRANSPORTATOR. TOATE ACESTE SERVICII DE PREPARARE A ALIMENTELOR, TRANSPORT SAU LOGISTICA SUNT FURNIZATE DE CONTRACTANTII TERTI INDEPENDENTI, COMERCIANTII, CARE NU SUNT ANGAJATII / PREPUSII EXPRESSOFT.

 

  1. Scopul Site-ului

Site-ul este o platforma ce permite utilizatorilor persoane fizice si/sau juridice care isi creaza un cont (denumiti „Utilizator/i”), sa comande, cu respectarea Termenilor si Conditiilor, produse alimentare si bauturi si/sau servicii de la unul sau mai multi Comercianti listati pe Lokofood.

 

  1. Inregistrarea

Site-ul poate fi utilizat in vederea plasarii de comenzi numai de catre Utilizatorii inregistrati in Site cu un cont activ. Contul dumneavoastra va fi activ dupa confirmarea de catre dumneavoastra, catre LOKOFOOD, a mesajului pe care LOKOFOOD vi-l transmite pe adresa de e-mail indicata, cu privire la faptul ca datele introduse pe LOKOFOOD sunt corecte si au fost introduse de dumneavoastra.

Astfel, pentru a va inregistra in Site si a detine un cont activ este necesar sa indepliniti urmatoarele cerinte cumulativ:

  1. sa aveti varsta minima de 18 ani;
  2. sa completati cu datele corecte campurile obligatorii prevazute in formularul de inregistrare, unde sunt solicitate date cu caracter personal, precum nume, prenume, nume de utilizator, numar de telefon, adresa de e-mail, adresa de livrare, date card bancar etc, si pe cale de consecinta, sa creati un cont de Utilizator si a unei parole de acces;
  3. sa acceptati Termenii si conditiile LOKOFOOD, care includ Politica de confidentialitate si Politica de Cookies.

Fara a aduce atingere altor prevederi, Utilizatorul accepta si intelege ca prin accesarea LOKOFOOD si crearea voluntara a unui cont, Utilizatorul isi asuma si accepta in mod expres si fara ambiguitate prezenti Termeni si Conditii, care includ Politica de confidentialitate si Politica de Cookies.

Utilizatorul garanteaza ca toate informatiile privind identitatea si capacitatea sa furnizate catre Societate in formularele de inregistrare pentru Site sunt adevarate, corecte si complete.

La inregistrarea in Site, Utilizatorii trebuie sa isi aleaga numele de utilizator si parola. Atat numele de utilizator, cat si parola sunt strict confidentiale, personale si netransferabile. Utilizatorul se obliga sa nu divulge detaliile contului personal sau sa permita accesul la acesta unor terte parti. Utilizatorii vor fi unicii responsabili pentru orice utilizare a acestor detalii sau a LOKOFOOD care ar putea fi facute de terte parti. Pentru a creste securitatea conturilor, Societatea recomanda ca Utilizatorii sa nu foloseasca aceleasi date de conectare si pentru alte site-uri, platforme.

Dupa crearea unui cont, Utilizatorul se obliga sa isi actualizeze datele personale cand intervin modificari, daca este cazul. Toti Utilizatorii isi pot accesa profilul pentru a-l completa sau edita, dupa cum considera adecvat. Societatea nu salveaza datele de plata ale Utilizatorilor ce vor fi procesate si stocate de furnizorul de servicii de plata astfel cum este descris in acesti Termeni si Conditii. Accesul in Site prin contul creat se va realiza pe baza, adresei de e-mail indicata si parola setata de dumneavoastra la inregistrarea contului.

Societatea nu poate garanta identitatea Utilizatorilor inregistrati si, prin urmare, nu poate fi trasa la raspundere pentru nicio utilizare a identitatii Utilizatorului de catre orice tert. Sunteti obligat sa notificati imediat Societatea cu privire la pierderea, stergerea si/sau divulgarea numelui de Utilizator sau a parolei, sau cu privire la furtul si/sau utilizarea frauduloasa, daca exista dovezi in acest sens, de catre o terta parte, a cardului de credit asociat cu contul dumneavoastra, la adresa de e-mail: comenzi@lokofood.ro, Societatea fiind altfel exonerata de orice raspundere in acest sens.

Daca Utilizatorul furnizeaza informatii false, inexacte sau incomplete si, daca Societatea considera ca exista motive suficiente pentru indoieli privind veridicitatea, exactitatea si caracterul complet al acestora, Societatea poate refuza accesul prezent sau viitor la Site sau utilizarea Site-ului sau a oricarei parti a continutului si/sau serviciilor acestuia.

 

  1. Comanda

Comanda minima si Taxa de livrare sunt stabilite de fiecare Comerciant in parte, informatii disponibile in sectiunea fiecarui Comerciant de pe LOKOFOOD.

Timpul maxim de livrare al unei comenzi este de 60  minute in conditii meteo normale sau de 90 de minute daca sunt conditii meteo nefavorabile., cu exceptia cand ati agreat diferit cu Comerciantul in scris.

Programul de lucru LOKOFOOD este intre orele 8.00 - 24.00. Comenziile se pot plasa pe LOKOFOOD in functie de Orarul de functionare al fiecarui Comerciant in parte, orar disponibil in sectiunea Comerciantului de pe LOKOFOOD.

 

  1. Plasarea comenzii

Societatea publica pe Site produsele si/sau serviciile Comerciantilor, conform informatiilor furnizate de Comercianti. Societatea nu va accepta nicio raspundere sau obligatie pentru actualizarea pe Site a informatiilor privind produsele sau disponibilitatea acestora, acestea intrand in totalitate in responsabilitatea Comerciantilor.

Produsele achizitionate de pe Site sunt destinate numai consumului propriu, Utilizatorul garantand ca bunurile achizitionate nu sunt pentru revanzare si actionand in calitate de cumparator, in nume propriu si nu ca intermediar pentru o alta parte la primirea produselor / serviciilor.

Va rugam sa retineti ca Comerciantul poate folosi ingrediente si aditivi ale felurilor de mancare si bauturilor care ar putea provoca alergii si intolerante. Daca un Utilizator este alergic la orice ingrediente, acesta trebuie sa contacteze Comerciantul pentru informatii privind ingredientele folosite si alergenii prezenti, inainte de a plasa o comanda. De asemenea, Utilizatorul poate sa anunte Comerciantul prin formularul de comanda, sectiunea Observatii, daca este alergic la orice ingredient, indiferent daca acesta este mentionat sau nu pe Site, in lista de ingrediente aferenta produselor comandate. Societatea nu va fi responsabila in niciun fel de nerespectarea de catre Comerciant a cerintelor Utilizatorului sau de orice fel de daune cauzate Utilizatorului de respectiva nerespectare a cerintelor / observatiilor.

Totodata, daca Utilizatorul doreste sa cunoasca compozitia si informatii nutritionale ale produselor disponibile in LOKOFOOD, acesta trebuie sa contacteze direct fiecare Comerciant, pentru a accesa informatiile complete despre produse.

Pentru plasarea unei comenzi pe LOKOFOOD, este necesar sa accesati contul de utilizator prin introducerea numelui de utilizator si a parolei alese la crearea contului.

Societatea va lua toate masurile rezonabile, pentru a proteja pe cat posibil informatiile privind comenzile dumneavoastra si securitatea platilor, dar, cu exceptia neglijentei grave, nu va fi raspunzatoare pentru nicio pierdere pe care o puteti suferi daca un tert dobandeste acces neautorizat la datele pe care le furnizati in momentul accesarii sau plasarii unei comenzi pe Site.

Prin plasarea Comenzii, confirmati ca toate datele furnizate, necesare procesului de comanda, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii si sunteti de acord ca Comerciantul, Societatea sau o terta parte ce asigura livrarea comenzii sa va contacteze telefonic in orice situatie in care este necesara contactarea dumneavoastra pentru executarea / livrarea comenzii.

Sunteti responsabil pentru furnizarea adreselor corecte pentru livrare in Site si, prin urmare, exonerati Societatea si Comerciantul de orice raspundere pentru neglijenta sau eroare in livrarea comenzii ca urmare a furnizarii unor adrese incorecte pentru livrarea comenzii. Ca urmare, veti suporta costul rezultat din furnizarea unei adrese incorecte pentru livrare, daca este cazul, respectiv costul comenzii respective.

Totusi, in cazul in care un detaliu al comenzii este incorect, trebuie sa informati imediat LOKOFOOD cu privire la acesta (pe www.lokofood.ro pe parcursul desfasurarii comenzii, de la plasare pana la livrare/ pick-up) sau prin e-mail la comenzi@lokofood.ro, si vom depune eforturile, pe cat posibil pentru o solutionare a situatiei, fara insa a ne asuma nicio obligatie si/sau raspundere in acest sens.

Orice comanda pe care o plasati este conditionata de disponibilitatea produselor, de capacitatea livrarii Comerciantului si de acceptul acestuia cu privire la comanda. In cazul in care produsele comandate si capacitatea de livrare, dupa caz, sunt disponibile, iar Comerciantul va accepta comanda, acesta va confirma comanda catre LOKOFOOD. Daca detaliile comenzii sunt corecte, comanda va fi confirmata catre dumneavoastra printr-un e-mail.

Mesajul de confirmare va specifica detaliile de livrare, inclusiv timpul de livrare aproximativ specificat de Comerciant Daca Comerciantul nu confirma preluarea comenzii, va vom instiinta printr-un e-mail sau apel telefonic.

Utilizatorii care plaseaza o comanda ce include achizitia si/sau livrarea bauturilor alcoolice prin Site trebuie sa aiba varsta legala, respectiv 18 ani sau peste. La efectuarea unei Comenzi ce include bauturi alcoolice, Utilizatorul confirma ca acesta are cel putin varsta de 18 ani. Societatea isi rezerva dreptul de solicita dovezi privind varsta legala si de a refuza comanda pentru achizitie si/sau livrarea de alcool catre orice persoana care nu poate dovedi ca are cel putin varsta de 18 ani.

De asemenea, daca vanzarea produselor si/sau vanzarea de bauturi alcoolice este restrictionata in timpul unui anumit interval orar, intr-o anumita zona este responsabilitatea Utilizatorului sa plaseze Comenzile doar in orele / zonele permise de legislatia aplicabila. Societatea isi rezerva dreptul de a refuza comanda plasata in afara orelor / zonelor permise.

Utilizarea de catre copii.  Site-ul nu este destinat persoanelor minore. Societatea isi rezerva dreptul de a refuza comenzile minorilor. In plus, Societetea isi rezerva dreptul de a refuza comenzile din orice locatie din apropierea unei scoli primare sau gimnaziale, precum si de a solicita o dovada cu privire la varsta Utilizatorului.

 

  1. Returul si anularea comenzii

Aveti dreptul de a receptiona Produse conforme, care corespund descrierii lor, cu o calitate satisfacatoare si respecta cerintele specifice mentionate de dumneavoastra si acceptate de catre Comercianti, inainte de a efectua comanda.

La receptionarea marfii, trebuie sa va asigurati ca Produsele livrate/ridicate corespund din punct de vedere calitativ si cantitativ asteptarilor dumneavoastra

Daca considerati ca Produsele care v-au fost livrate sau pe care dumneavoastra le-ati ridicat nu respecta aceste drepturi va rugam sa ne informati. In cazul in care problema semnalata de dumneavoastra poate fi vazuta prin inspectarea articolelor va rugam sa ne furnizati imagini/ video in care aceasta problema poate fi identificata. In masura in care problema semnalata de dumneavoastra nu a intervenit ulterior receptionarii Produselor va vom returna costurile sau va vom oferi un credit de cont pentru partea afectata a Produselor, sau a costurilor comenzi in cazul in care aceasta a fost afectata in inregime. Ne rezervam dreptul de a analiza sursa problemelor semnalate si de a stabili daca avem motive rezonabile sa credem ca problema semnalata a survenit dupa ridicare/ livrare.

Inainte de a va returna costurile Produselor/ Comenzii sau creditului contului, putem lua in considerare factori relevanti, inclusiv detaliile comenzii, inclusiv istoricul contului, ce s-a intamplat la livrare si informatii de la Comerciant.

Daca aveti alergii, sunteti responsabil pentru verificarea descrierii Produselor anterior plasarii unei comenzi, iar in cazul in care apreciati ca aveti nevoie de informatii suplimentare va invitam sa ne contactati la comenzi@lokofood.ro. De asemenea, ulterior ridicarii /livrarii Produselor va rugam sa verificari ambalajele Produselor noastre pentru a va asigura ca un Produs nu contine un alergen relevant pentru dumneavoastra. Daca aveti nelamuri va invitam sa ne contactati la comenzi@lokofood.ro sau sa contactati direct Comerciantul, inainte de a consuma Produsele comandate, in special daca aveti alergii severe la anumite produse.

In conformitate cu prevederile art. 16 din Ordonanta de urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, cu modificarile si completarile ulterioare („OG nr. 34/2014”), sunt exceptate de dreptul de retragere aplicabil in ceea ce priveste contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale urmatoarele:

  1.  furnizarea de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
  2.  furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator;

Astfel, produsele alimentare si bauturile comandate sunt excluse din categoria produselor ce pot fi returnate. Cu toate acestea, in cazul in care ati sesizat ceva in neregula cu comanda dumneavoastra, va rugam sa ne contactati la adresa comenzi@lokofood.ro.

Va rugam ca orice sesizare sa fie insotita de documente justificative precum imagini/video s.a.

Utilizatorul nu poate refuza sa plateasca pretul comenzii, decat daca a facut o reclamatie si a primit un raspuns din partea Comerciantului si/sau LOKOFOOD ce este favorabil pentru Utilizator, pana in momentul livrarii.

In cazul in care Utilizatorul doreste sa faca o reclamatie in legatura cu un produs / serviciu al Comerciantului, partea responsabila este intotdeauna Comerciantul de la care s-a efectuat achizitia.

Reclamatii. Luam foarte in serios reclamatiile si urmarim sa raspundem acestora in termen de 2 zile lucratoare. Toate reclamatiile trebuie adresate la adresa de e-mail comenzi@lokofood.ro.

Anularea comenzii:

In principiu, nu se accepta anularea unei comenzi, produsele alimentare fiind produse perisabile care intra in pregatire imediat la plasarea unei comenzi. De asemenea, serviciile de livrare, daca au fost comandate, sunt activate tot imediat la plasarea unei comenzi.

In cazul in care doriti totusi anularea unei comenzi, o puteti face accesand sectiunea Istoric Comenzi din contul dumneavoastra pe de www.LOKOFOOD.ro. Anularea va fi gratuita daca solicitarea dumneavoastra va fi facuta in maxim 5 minute de la efectuarea comenzii. Dupa acest interval Comerciantului poate refuza anularea comenzii.

In cazul in care Comerciantul accepta anularea comenzii fara costuri de anulare, nu se aplica nicio taxa suplimentara de anulare si vei fi anuntat ca comanda a fost anulata. Daca ati platit deja, in acest caz vi se vor returna banii.

Comerciantul isi rezerva dreptul de a nu accepta anularea comenzii, daca aceasta a fost deja confirmata si a inceput pregatirea acesteia si/ sau comanda este in proces de livrare catre locatia dumneavoastra. Comenzile deja expediate nu pot fi anulate in nicio situatie.

Comerciantul sau LOKOFOOD pot anula o comanda daca Produsul nu este disponibil pentru orice motiv imputabil noua, insa comanda a fost deja confirmata. In acest caz, va vom transmite o notificare, daca este cazul, si va vom returna orice plata efectuata, aceasta fiind singurul remediu ce vi se va acorda intr-un astfel de caz.

LOKOFOOD poate anula comanda efectuata de dumneavoastra, fara nicio notificare prealabila si fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

  1. Neacceptarea de catre banca emitenta a cardului utilizat de dumneavoastra, a tranzactiei, in cazul platii online;
  2. Invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de LOKOFOOD, in cazul platii online;
  3. Datele furnizate de dumneavoastra, in LOKOFOOD sunt incomplete si/sau incorecte.

De asemenea, LOKOFOOD isi rezerva dreptul de a anula o comanda fara a fi necesar sa furnizeze un motiv intemeiat. In cazul anularii de catre LOKOFOOD a unei Comenzi, aveti dreptul exclusiv la o rambursare a sumei achitate.

Va vom returna sau re-credita debitul dumneavoastra cu suma totala in termen de pana la 14 zile lucratoare, incluzand si taxa de livrare initiala, achitata pentru livrarea produselor, daca este cazul.

In cazul in care pentru Produsele comandate se impun criterii de limita de varsta pentru vanzare, in momentul livrarii sau ridicarii comenzii ne rezervam dreptul de a va solicita o dovada a indeplinirii conditiilor de varsta pentru Produsele in cauza. In cazul in care nu ne puteti furniza o dovada a indeplinirii conditiilor de varsta ne rezervam dreptul de a refuza livrarea/ vanzarea acelor Produse. In cazul unui astfel de caz veti fi in continuare taxat pentru Produsul in cauza si pentru livrare.

 

  1. Contractul

Prin plasarea unei comenzi pe LOKOFOOD, Utilizatorul stabileste 2 relatii contractuale:

  1. pentru produsele Comerciantilor listati pe LOKOFOOD si serviciile de livrare asociate acestor produse, se incheie un contract intre dumneavoastra si Comerciant;
  2. pentru furnizarea serviciilor LOKOFOOD, constand in facilitarea incheierii contractului prevazut supra la a) in raport de comanda respectiva si in conditiile prezentului document, se incheie un contract intre dumneavoastra si Expressoft.

Va rugam sa aveti in vedere ca furnizarea detaliilor de livrare corecte si complete, la momentul comenzii, este responsabilitatea dumneavoastra, Expressoft exonerandu-se de raspundere pentru orice incident sau paguba ce ar putea surveni din neintroducerea unei adrese de livrare corecte. Utilizatorul garanteaza ca detaliile cu privire la adresa de livrare introdusa sunt corecte si complete la momentul comenzii. De asemenea, trebuie sa existe garantia faptului ca exista fonduri suficiente pentru efectuarea platii.

 

  1. Pretul si plata

Inregistrarea si utilizarea LOKOFOOD este in totalitate gratuita pentru Utilizatori.

Toate preturile listate pe LOKOFOOD, inclusiv preturile produselor si taxa de livrare sunt aplicabile la momentul publicarii si reflecta pretul Comerciantului si taxele sale de livrare. Aceste preturi reflecta preturile transmise de catre Comerciant, iar acestia sunt obligati sa ofere Utilizatorilor produsele la preturile care au fost transmise pentru publicarea pe Site. In functie de informatiile primite de la Comerciant, Expressoft isi rezerva dreptul de a modifica preturile produselor listate pe LOKOFOOD oricand. Toate preturile sunt in RON, TVA-ul fiind inclus, in afara cazului in care este indicat altfel.

Ne rezervam dreptul de a retrage si/sau modifica produsele si serviciile disponibile pe LOKOFOOD, inclusiv continutul oricarei fise de informatii, si de a opri listarea Comerciantilor, produselor si serviciilor, fara a suporta nicio raspundere in acest sens.

In cazuri exceptionale, in care pretul listat nu este cel actual, Comerciantul si/sau LOKOFOOD va va contacta pentru a va informa cu privire la diferenta si puteti lua decizia de a renunta la comanda. In cazul unui refuz din partea Comerciantului cauzat de pretul produselor de pe LOKOFOOD, Comanda se va anula, iar Societatea va va returna banii, acesta fiind singurul remediu in acest caz.

Taxele de livrare pot varia in functie Comerciant, de oras, de proximitatea Utilizatorului fata de Comerciant etc, livrarea produselor fiind asigurata de Comercianti. Taxele de livrare pot fi majorate in cazul in care Utilizatorul furnizeaza informatii ulterioare prin care modifica comanda initiala, de exemplu, schimbarea adresei de livrare sau adaugarea unei/unor adrese suplimentare, etc, daca aceasta modificare a comenzii este acceptata de catre Comerciant.

Pretul total al Comenzii, inclusiv taxele pentru serviciile de livrare si alte cheltuieli va vor fi afisate si pot fi verificate pe LOKOFOOD anterior plasarii comenzii. Plata integrala trebuie efectuata pentru toate Produsele si serviciile comandate.

Plata poate fi facuta in numerar, la livrare sau prin cardul de credit, online, in cadrul Site-ului / procesatorului de plati. La plasarea comenzii, Utilizatorul va fi informat de diversele optiuni de plata disponibile pentru Comerciantul selectat. Plata poate fi facuta doar in metoda selectionata la plasarea comenzii.

Daca alegeti plata online, aceasta va trebui efectuata inaintea livrarii comenzii. Pentru a se asigura un sistem securizat de cumparaturi online, detaliile cardului dumneavoastra de debit/credit vor fi criptate pentru a preveni posibilitatea de a fi interceptate de catre terte persoane. De asemenea, banca dumneavoastra emitenta a cardului al carui posesor sunteti poate efectua controale de securitate si va poate cere confirmarea plasarii comenzii. Procesatorul de plati contractat de Expressoft nu efectueaza conversie valutara.

Pentru a achita cu un card bancar, Utilizatorul trebuie sa furnizeze detalii cardului in LOKOFOOD ca modalitate de plata asociata contului sau. LOKOFOOD nu stocheaza numerele de card pe serverele proprii si poate vizualiza doar ultimele patru cifre ale cardului. Informatiile complete vor fi stocate pe serverele furnizorului de servicii de plata ce efectueaza platile in numele LOKOFOOD.

Platile sunt procesate de catre procesatorul de plati Netopia, mobilPay. Plata online se va realiza prin redirectionarea Utilizatorului pe pagina procesatorului de plati, iar comanda va fi inregistrata in sistemul LOKOFOOD doar dupa primirea confirmarii platii, din partea procesatorului. Procesatorul Netopia este complet responsabil de securitatea datelor odata accesata platforma de plati a acestuia, iar Societatea nu se va face responsabila de niciun fel de eventuale daune cauzate Utilizatorului ca urmare a folosirii platformei de plati online Netopia

In cazul platilor in numerar, Utilizatorul trebuie sa achite pretul comenzii la momentul livrarii, inclusiv prin self pick-up. Utilizatorul nu poate refuza sa plateasca pretul comenzii, decat daca a facut o reclamatie si a primit un raspuns din partea Comerciantului si/sau LOKOFOOD ce este favorabil pentru Utilizator, pana in momentul livrarii.

Daca din orice motiv plata nu poate fi incasata din partea Utilizatorului, contul LOKOFOOD va va fi blocat pana cand situatia a fost solutionata si datoria a fost achitata.

Codurile promotionale si/sau alte oferte sau discounturi oferite de Comercianti prin LOKOFOOD trebuie sa fie corect introduse in LOKOFOOD anterior plasarii comenzii. In caz contrar, nu vor fi valabile si Utilizatorul nu va putea beneficia pe deplin de beneficii. Codurile promotionale nu pot fi cumulate in LOKOFOOD. Utilizatorul poate utiliza doar 1 (un) cod promotional pe comanda. Codurile promotionale se supun conditiilor regulamentului promotiei al Comerciantului respectiv. 

Expressoft isi rezerva dreptul de a anula codurile promotionale si/sau alte oferte sau discounturi oferite daca ia la cunostinta de o utilizare frauduloasa a acestora (precum, printre altele, rascumpararea unui cod promotional cand persoana care il rascumpara nu este destinatarul de drept, comunicare in masa a codurilor ori vanzarea codurilor si discounturilor).

Expressoft nu este raspunzatoare daca, din cauza unui eveniment de forta majora sau alte evenimente in afara controlului sau a caror necesitate este justificata, este obligata sa anuleze, scurteze, extinda sau modifice conditiile promotiilor Comerciantilor. In mod special, Expressoft nu este raspunzatoare daca Site-ul nu este disponibil in orice moment pe durata promotiilor sau pentru o defectiune a sistemului de promovare automatizat.

 

  1. Livrarea/Ridicarea comenzii

In functie de Comerciantul ales pentru comanda plasata si de optiunea dumneavoastra la plasarea Comenzii, aceasta va putea fi ridicata personal de dumneavoastra de la locatia Comerciantului, prin self pick-up, sau livrata de catre acesta, cu livrare proprie sau prin terti parteneri ai Comerciantului, la adresa indicata de dumneavoastra in momentul plasarii acesteia.

Comerciantii se ocupa de pregatirea comenzii, de livrarea comenzii dumneavoastra la locul solicitat, in timpul confirmat si de informarea dumneavoastra daca exista probabilitatea nerespectarii timpului de livrare estimat. Comerciantul poarta intreaga responsabilitate pentru livrarea comenzii in timp util si va veti adresa acestuia pentru recuperarea oricaror pretentii, cu informarea LOKOFOOD mereu.

Durata livrarii Comenzii furnizata de catre Comerciant este aproximativa si poate varia in functie de mai multi factori (ex. disponibilitate livratori, conditii meteo, conditii de trafic, etc.). Comanda va fi livrata la adresa indicata de catre dumneavoastra la momentul plasarii comenzii.

Prin acceptarea Termenilor si Conditiilor si prin plasarea comenzii acceptati in mod expres faptul ca Expressoft si Comerciantii nu vor fi raspunzatori in cazul oricarei pierderi, datorii, costuri, daune sau cheltuieli care decurg din livrarea cu intarziere, cu exceptia remediilor expres stipulate in prezentul document.

Va rugam sa aveti in vedere faptul ca este posibil ca Comerciantii sa nu poata livra in orice locatie. Astfel, trebuie sa asigurati la momentul livrarii bunurilor accesul livratorului in casa / cladire, si sa raspundeti la numarul de telefon mentionat la plasarea comenzii, pentru cazurile in care livratorul nu reuseste sa gaseasca adresa exacta sau sa obtina accesul in cladire.

In cazul in care livratorul nu reuseste sa livreze comanda din cauza instructiunilor inadecvate ale Utilizatorului sau a lipsei de raspuns la apelurile livratorului, aceste comenzi vor fi considerate a fi livrate catre dumneavoastra si implicit, toate riscurile si responsabilitatea in legatura cu astfel de comenzi vor fi plasate asupra dumneavoastra, si vi se va incasa pretul integral al comenzii.

Societatea isi rezerva dreptul de a refuza o comanda in cazul in care strada nu se regaseste in lista de strazi disponibila pe Site, in formularul de comanda.

Prin acceptarea Termenilor si Conditiilor, care includ Politica de confidentialitate, dumneavoastra ne autorizati sa folosim, sa stocam sau sa prelucram informatii cu caracter personal, in scopul de a facilita serviciile Comerciantului de livrare a comenzii. Astfel se pot dezvalui anumite date cu caracter personal unor terte parti in cazul in care acest lucru este cerut de lege sau in scopul asigurarii livrarii comenzii. Mai multe informatii pot fi gasite in Politica noastra de confidentialitate.

La receptionarea produselor si serviciilor comandate, Utilizatorul trebuie sa se asigure ca acestea corespund din punct de vedere calitativ si cantitativ comenzii sale. Utilizatorul declara ca o terta parte poate confirma produsele si serviciile in numele sau, de exemplu daca Utilizatorul nu este la adresa finala de livrare sau a desemnat o terta parte pentru colectarea si semnarea comenzii / livrarii.

 

  1. Link-uri pentru site-uri terte

Acest Site poate contine link-uri catre alte site-uri aflate in proprietatea sau operate de Comercianti sau alte parti decat Expressoft. Nu avem legatura cu si nu facem reprezentari fata de calitatea produselor si serviciilor furnizate de catre astfel de terti. Nu ne asumam nici un fel de responsabilitate pentru continutul site-urilor Comerciantilor si partilor terte sau a serviciilor sau bunurilor pe care acestea vi le ofera.

Utilizarea unor astfel de link-uri este alegerea dumneavoastra. Cand alegeti sa accesati un site tert ar trebui sa parcurgeti, inainte de utilizarea acestuia, termenii si conditiile de utilizare a respectivului site.

Expressoft nu isi asuma nicio responsabilitate si nu va fi raspunzator pentru nicio dauna sau virusi care ar putea sa va infecteze computerul sau dispozitivul (tableta, telefon mobil, smartwatch, etc) sau alte bunuri in urma accesarii, utilizarii, sau descarcarii oricarui material, informatii, text, imagini video sau audio de pe aceste terte site-uri.

 

  1. Limitarea raspunderii

Luam toate masurile adecvate pentru a ne asigura ca informatiile disponibile pe LOKOFOOD sunt corecte si fara erori. Ne cerem scuze pentru eventualele erori sau omisiuni care ar putea aparea.

Nu putem garanta ca utilizarea LOKOFOOD va fi fara erori sau adecvata unui anumit scop intr-un anumit timp util, ca defectele vor fi corectate sau ca serverele sunt lipsite de virusi, acestea reprezentand toate riscuri inerente industriei de tehnologia informatiei. In acelasi sens, Societatea nu garanteaza disponibilitatea si functionalitatea neintrerupta si /sau completa a LOKOFOOD si nu oferim nicio garantie, expresa sau implicita, in legatura cu acuratetea Site-ului sau indeplinirea scopului.

Astfel, Societatea nu isi asuma raspunderea pentru nicio dauna, inclusiv daune cauzata de virusi care ar putea sa va infecteze computerul, dispozitivul (tableta, telefon mobil, smartwatch etc) sau alte bunuri, in urma accesarii sau utilizarii LOKOFOOD, sau din cauza unei erori de functionare a browser-ului, utilizarii versiunilor neactualizate. Nu ne asumam raspunderea pentru eventualele intarzieri, erori, omisiuni sau pierderi de informatii transmise, virusi sau alte programe distructive transmise calculatorului personal prin intermediul site-ului nostru.

Societatea este exonerata de raspundere privind orice daune ce ar putea rezulta din utilizarea informatiilor de la terte parti, inclusiv Comercianti, sau pentru orice dauna ori inconvenient ce ar putea rezulta din consumul si folosirea produselor si serviciilor comandate, inclusiv a produselor accesorii, cum sunt tacamuri, servetele sau alte produse similare ce insotesc comanda. Nu ne asumam responsabilitatea pentru orice pierdere indirecta, pierderi de date, pierderi de venituri sau profit, daune materiale sau pierderea unor terte parti care decurge din utilizarea LOKOFOOD sau din achizitionarea oricarui produs sau serviciu oferit prin LOKOFOOD de Comercianti.

Utilizatorul cunoaste si accepta ca descrierile si, dupa caz, preturile sau fotografiile produselor si/sau serviciile disponibile pe LOKOFOOD sunt furnizate pe baza informatiilor si documentelor furnizate de Comercianti si ca Societatea este astfel in imposibilitatea de a furniza orice garantii impotriva eventualelor inexactitati in astfel de descrieri, preturi si/sau fotografii.

Societatea nu isi asuma nicio raspundere privind calitatea mancarii livrate, a conformitatii acesteia cu ingredientele mentionate pe Site sau in meniul restaurantului. Societatea nu isi asuma nicio raspundere privind conformitatea gramajului mancarii livrate cu cel mentionat pe Site sau in meniul restaurantului. Comerciantul raspunde pentru onorarea comenzilor primite de la Utilizatori, pentru conformitatea serviciilor si produselor furnizate, pentru pastrarea in conditii legale a mancarii si a ingredientelor pe toata durata in care acestea stau in pregatire / livrare. Comerciantul raspunde pentru rezolvarea oricaror reclamatii sau probleme sesizate de Utilizatori in legatura cu calitatea produselor si serviciilor sau cu orice alte aspecte legate de prepararea si ambalarea produselor.

Raspunderea Expressoft in legatura cu produsele si serviciile Comerciantilor de pe LOKOFOOD este limitata la obligatiile impuse de normele legale aplicabile.

Societatea a luat toate masurile rezonabile  pentru a preveni frauda pe internet / informatica si pentru a se asigura ca toate datele colectate de la dumneavoastra sunt stocate in siguranta, pe cat posibil. Cu toate acestea, nu putem fi trasi la raspundere in cazul extrem de abuz al serverelor noastre securizate sau cele ale tertilor.

Expressoft poate subcontracta orice parte sau parti din serviciile si bunurile pe care le oferim, fara consimtamantul dumneavoastra si fara vreo obligatie de a va notifica.

Utilizatorii sunt responsabili pentru detinerea serviciilor si echipamentelor necesare pentru navigare pe Internet si accesarea Site-ului. Utilizatorii pot raporta orice incidente sau probleme de accesare a Site-ului utilizand canalele de contact puse la dispozitia Utilizatorilor, iar Societatea va analiza incidentul si va informa Utilizatorul despre cum poate solutiona incidentul cat mai repede posibil.

Societatea isi rezerva dreptul de a restrictiona complet sau partial accesul anumitor Utilizatori in Site, precum si de a anula, suspenda, bloca sau elimina anumite tipuri de continut prin instrumente tehnologice adecvate, daca ia la cunostinta ca activitatea sau informatiile stocate sunt ilegale ori pot dauna drepturilor sau proprietatii unei terte parti. In aceasta privinta, Societatea poate stabili orice filtre ce ar putea fi necesare pentru a preveni utilizarea serviciului in scopul incarcarii continutului ilegal sau daunator pe Internet prin punerea la dispozitie a continutul prin intermediul LOKOFOOD, Utilizatorii cesioneaza catre Societatea toate drepturile de exploatare ce provin din continutul astfel furnizat.

Cand o comanda este plasata in Site si este acceptata de Comerciant, se stabileste o relatie directa intre Utilizator si Comerciant. Societatea nu este parte la aceasta relatie comerciala, ci furnizeaza doar Site-ul pentru a permite Comerciantilor si Utilizatorilor sa comunice si sa plaseze orice comenzi care sunt necesare.

 

  1. Utilizarea Site-ului LOKOFOOD

Puteti utiliza Lokofood in conformitate cu acesti Termenii si Conditiile si puteti imprima si/sau descarca informatii de pe acest website pentru utilizare personala, dar nu in scopuri comerciale.

Nu aveti perimisiunea, si aveti obligatia de a va abtine, fara ca enumerarea sa fie limitativa, de la:

  • de a stabili un link intre Site sau orice alt site, sau de a incadra orice parte a Site-ului fara acordul nostru prealabil;
  • de a realiza actiuni de hacking, de a utiliza Site-ul pentru a transmite virusi informatici, fisiere corupte sau orice alte programe software ce ar putea deteriora sau altera continutul sau sistemele LOKOFOOD sau ale tertelor parti; sau de a utiliza Site-ul in scopuri ilegale;
  • de a alterara sau modifica Site-ul, complet sau partial, prin bypass, dezactivare sau in orice alt mod a modifica functiile sau serviciile acestuia;
  • de a incalca drepturilor de proprietate industriala si intelectuala sau a regulilor privind protectia datelor cu caracter personal;
  • de a utiliza Site-ul pentru a insulta, defaima, intimida sau hartui alti Utilizatori sau de a le ataca imaginea; 
  • de a accesa conturile a altor Utilizatori;
  • de a la transmite mesaje e-mail in masa si/sau recurente catre mai multe persoane, sau de a transmite adresele de e-mail a tertelor parti fara consimtamantul acestora;
  • de a face reclama bunurilor sau serviciilor fara acordul prealabil al Societatii.
  • de a utiliza in scopuri necinstite sau a modifica continutul pe care il copiati de pe acest website sau de a utiliza acest continut fara publicarea avertismentelor de copyright si alte drepturi de proprietate intelectuala pe care le utilizam in legatura cu acest continut, in acelasi mod si in aceeasi forma prezentate pe site.

In conditiile in care incalcati Termenii si Conditiile prezente sau utilizarii necorespunzatoare sau cu rea-credinta a Site-ului, putem suspenda sau bloca accesul dumneavoastra la Site.

Accesul la Site poate fi suspendat sau blocat de asemenea in situatiile in care folositi un limbaj sau comportament inadecvat, intimidant, ostil, degradant ori ofensiv.

Este interzis ca aceasi persoana sa se inregistreze ca Utilizator de mai multe ori in LOKOFOOD pentru a obtine beneficii necuvenite, ilicite sau imorale sau care contrazic Termenii si Conditiile.

Utilizatorii isi pot anula inregistrarea in Site prin transmiterea unui e-mail la comenzi@lokofood.ro sau in sectiunea relevanta din contul de Utilizator.

Societatea nu poate fi considerata ca are o responsabilitate editoriala si declara in mod expres ca nu se identifica cu oricare dintre opiniile ce pot fi emise de Utilizatorii LOKOFOOD, ale caror consecinte vor fi unica responsabilitate a emitentilor.

 

  1. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Va rugam sa parcurgeti Politica de Confidentialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, care face parte din prezentii Termeni si Conditii.

Societatea va colecta, prin intermediul Site-ului, datele relevante privind Utilizatorul si comanda acestuia, respectiv numarul de telefon sau alte date de identificare a Utilizatorului si tipul de produs comandat. Societatea, prin LOKOFOOD, va transmite catre Comercianti datele privind comanda Utilizatorului. De asemenea, furnizorul de servicii de livrare al Comerciantului, daca ati achizitionat un serviciu de livrare, si procesatorul de plati, daca ati optat pentru plata on-line, vor prelucra datele dumneavoastra personale.

In mod special, va informam ca Societatea poate colecta date de tip Geolocatie, respectiv  poate colecta, utiliza si partaja date privind localizarea exacta, inclusiv locatia geografica in timp real a computerului sau dispozitivului mobile a Utilizatorului, cu conditia sa existe o autorizare din partea Utilizatorului, in scopul plasarii sau executarii unei comenzi. In aceast scop, Utilizatorii isi exprima acordul expres ca datele de geolocatie ale acestora sa fie partajate cu alti Comercianti si furnizori. Utilizatorii pot alege sa dezactiveze serviciul de Geolocatie de pe dispozitivele proprii.

 

  1. Folosirea cookie-urilor

Va rugam sa parcurgeti Politica de cookie, care face parte din prezentii Termeni si Conditii.

LOKOFOOD foloseste serviciile Google de publicitate (AdWords) si de analiza a traficului (Analytics). Datele de trafic colectate prin intermediul fisierelor cookies sunt doar de caracter statistic (folosite pentru analiza traficului pe site) si nu contin date personale cum ar fi email, nume sau numere de telefon.

In mod special, cu privire la Google Analytics, va informam ca acest site foloseste Google Analytics, un “web analytics service” (un serviciu de analiza web) furnizat de Google, Inc. (“Google”). Google Analytics foloseste fisiere “cookies”; acestea sunt documente text plasate pe calculatorul dumneavoastra care ajuta site-ul web sa analizeze cum este folosit de catre utilizatori. Informatia generata de cookies despre intrebuintarea site-ului de catre dumneavoastra (inclusiv adresa dumneavoastra IP) va fi transmisa si stocata de Google pe serverele din Statele Unite. Google va folosi aceasta informatie pentru evaluarea intrebuintarii site-ului de catre dumneavoastra, pentru rapoarte de compilare despre activitatea acestuia pentru operatorii web si pentru a furniza alte servicii referitoare la activitatea si intrebuintarea internetului.

Compania Google poate totodata transfera aceasta informatie catre terte parti cand legea o obliga acest lucru sau cand astfel de terte parti proceseaza informatia ca reprezentant al Google. Acesta nu va asocia adresa dumneavoastra IP cu alte informatii detinute de Google. Puteti refuza sa folositi fisierele cookies prin activarea setarilor adecvate de pe browser-ul dumneavoastra, dar va semnalam faptul ca daca faceti acest lucru este posibil sa nu mai puteti folosi acest site web la capacitate maxima. Prin intrebuintarea acestui site sunteti de acord ca Google sa proceseze informatii despre dumneavoastra pentru scopurile mentionate mai sus, conform politicii de confidentialitate Google.

 

  1. Revizuiri ale Termenilor si conditiilor de utilizare. Actualizari si modificari ale LOKOFOOD

Expressoft poate, in orice moment si fara notificare prealabila, sa modifice acesti Termeni si Conditii. Aveti obligatia de a va informa asupra versiunii actualizate a Termenilor si Conditiilor anterior plasarii unui Comenzi, iar LOKOFOOD va va solicita la prima interactiune cu LOKOFOOD, ulterioara modificarii, acceptarea noilor Termeni si Conditii modificate.

Utilizatorul Site-ului trebuie sa citeasca cu atentie Termenii si Conditiile si sa respecte oricare si toate aceste revizuiri, motiv pentru care va trebui sa vizitati aceasta pagina a site-ului nostru inainte de plasarea unei comenzi, pentru a lua cunostinta de versiunea la zi a Termenilor si Conditiilor.

De asemenea, Societatea isi rezerva dreptul de a actualiza, modifica sau sterge informatiile continute in LOKOFOOD, in orice moment si fara o notificare prealabila cu privire la aspectul acestuia, prezentarea si conditiile de accesare, fara a accepta vreo raspundere in acest sens.

 

  1. Proprietate intelectuala

Societatea este proprietarul sau detinatorul licentei tuturor drepturilor intelectuale si industriale incluse in Site, precum si cel al continutului ce poate fi accesat prin intermediul acesteia. Drepturile de proprietate intelectuala ale Site-ului, precum si textul, imaginile, design-ul grafic, structura de navigare, informatiile si continutul inclus in aceasta sunt proprietatea Societatii, ce detine dreptul exclusiv de a exercita drepturile de exploatare ale acestora in acest mod, in special drepturile de reproducere, distributie, publicare si transformare, in conformitate cu legislatia romana privind drepturile de proprietate intelectuala si industriala.

Autorizarea unui Utilizator sa acceseze Site-ul nu implica o renuntare, transfer, licentiere sau cesionare completa ori partiala de catre Societatea a oricaror drepturi de proprietate intelectuala sau industriala. Stergerea, derivarea sau in orice fel modificarea continutului Site-ului sunt in totalitate interzise. Suplimentar, modificarea, copierea, reutilizarea, exploatarea, reproducerea, publicarea, publicarea secundara sau ulterioara, actualizarea fisierelor, transmiterea prin posta, transmiterea, utilizarea, procesarea sau distribuirea in orice mod a intregului continut sau parte a acestuia, inclusiv Site-ul LOKOFOOD in scopuri publice sau comerciale sunt, de asemenea, interzise, cu exceptia autorizarii exprese in scris de catre Societate sau, dupa caz, cea a proprietarului drepturilor in cauza.

Utilizatorul va fi unicul proprietar al continutului introdus in Site-ul proprie. Prin urmare, prin inregistrarea in Site si acceptarea acestor Termeni si Conditii, Utilizatorul acorda catre Societate, in legatura cu continutul pe care l-ar putea furniza, o licenta la nivel mondial, irevocabila si transferabila, gratuita, cu dreptul de sublicentiere, utilizare, copiere, modificare, crearea lucrarilor derivate, a distribui, publica si exploata in orice mod considerat oportun de catre Societatea cu sau fara orice comunicare catre Utilizator si fara a fi obligata sa plateasca vreo suma pentru astfel de utilizari. Totodata, Utiliztaorul poarta intreag araspudnere in relaltie cu acest continut si legalitatea detinerii si utilizarii acestuia.

 

  1. Dispozitii finale

Reclamatii. Luam foarte in serios reclamatiile si urmarim sa raspundem acestora in termen de 3 zile lucratoare. Toate reclamatiile trebuie adresate la adresa de e-mail comenzi@lokofood.ro.

Separabilitate. Daca orice termen sau conditie din acesti Termeni si Conditii vor fi considerate invalide, ilegale sau inaplicabile prin aplicarea legii, partile convin ca respectivele prevederi sa fie eliminate, iar Termenii si Conditiile vor ramane in vigoare fara acestea.

Fara renuntari. Nicio intarziere din partea Expressoft pentru a asigura respectarea drepturilor Expressoft sau remedierile in temeiul Termenilor si Conditiilor nu va constitui o renuntare din partea noastra la aceste  drepturi sau remedii, decat daca o astfel de renuntare este confirmata in scris.

Comunicare. Ne puteti contacta la: EXPRESSOFT TECHNOLOGY SRL, Piata Charles de Gaulle nr. 15, etaj 3, biroul 321, Register 24, Cladirea Charles de Gaulle Plaza, Sector 1, Bucuresti, la adresa de e-mail: comenzi@lokofood.ro. Toate relatiile, corespondenta si contactele dintre parti trebuie efectuate in limba romana.

 

  1. Legislatie aplicabila si Jurisdictie

Acesti Termeni si Conditii, respectiv intregul raport si intelegere a partilor, vor fi guvernati si interpretati in conformitate cu legile din Romania. Ambele parti se supun jurisdictiei exclusive a instantelor din Romania, iar acestea vor decide asupra oricaror si tuturor disputelor ce vor aparea din sau in legatura cu prevederile Termenilor si Conditiilor  si/sau Site-ului sau in cazul disputelor in care acesti Termeni si Conditii si/sau acest Site vor fi considerate fapte relevante pentru astfel de dispute.